Las compras de voz están a punto de despegar.
Una encuesta reciente de OC&C Strategy Consultants indica que las compras de voz -compras realizadas con altavoces inteligentes- pasarán de los 2.000 millones de dólares de la industria actual a 40.000 millones de dólares en 2022. Además, se espera que Amazon domine el nuevo canal con la mayor cuota de mercado de altavoces inteligentes, actualmente más del doble que sus competidores Google y Microsoft.
Actualmente, el servicio Alexa Voice Shopping de Amazon te permite hacer compras o tener un resumen de las mejores ofertas del día con el sonido de tu voz. Por ejemplo, si usted decide que necesita algunas toallas de papel, puede gritar su solicitud a Alexa, y en pocos días, su pedido llegará a su puerta.
El e-tailer incluso ha ofrecido descuentos exclusivos sólo para Alexa a los consumidores que compran o reordenan artículos a través de un dispositivo Alexa. Lo más probable es que volvamos a ver ofertas similares durante el Prime Day 2018.
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Pero hay algunos requisitos que debe conocer. En primer lugar, usted tendrá que ser un cliente de Amazon, y querrá ser un suscriptor de Amazon Prime para hacer Alexa Voice Shopping mucho más fácil. También necesitará un dispositivo con Alexa incorporado, como un punto de eco.
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Si puede marcar todas esas casillas, Alexa Voice Shopping puede ser una gran alternativa a las tiendas de ladrillo y mortero y, sí, a las tradicionales tiendas en línea.
Sigue leyendo para saber más sobre el servicio y cómo empezar a comprar voz con Alexa.
¿Qué es Alexa Voice Shopping?
Alexa Voice Shopping es un servicio de Amazon que le permite realizar pedidos a través del gigante del comercio online con sólo un comando de voz.
Por lo tanto, si tienes un producto habilitado para Alexa, como un Amazon Echo o incluso la aplicación Amazon para Android e iOS, todo lo que tienes que hacer es decirle a Alexa lo que quieres comprar. Alexa busca inmediatamente en Amazon para encontrar el producto y confirma que ha elegido el artículo que desea. Si usted responde con un «sí», el pedido se realiza.
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En su página de compras de Alexa Voice, Amazon dice que usted puede elegir entre los millones de productos que ofrece, y para ayudarle a ahorrar unos cuantos dólares, puede incluso preguntarle a Alexa qué ofertas podría haber en ciertos productos.
¿Todavía no está seguro de cómo podría funcionar? Aquí hay un escenario:
Crédito: AmazonLet’s sólo digamos que has estado sediento todo el día, y que estás bebiendo botella tras botella de agua de Fiji. De repente, te das cuenta de que estás fuera. En lugar de conducir a la tienda en el calor abrasador del verano, usted decide ordenar una caja a través de Amazon y hacer que se la entreguen en su casa.
Así que dices: «Alexa, pide agua artesiana natural de Fiji». Alexa escuchará eso y responderá diciéndote que ha encontrado una opción en Amazon por un cierto precio. Luego, Alexa te preguntará si está bien hacer el pedido. Si estás contento con el producto que Alexa encontró, puedes decir «sí» y tu pedido será realizado.
Ahora, siéntese, relájese y espere a que llegue el agua.
¿Dónde puedo encontrar a Alexa Voice Shopping?
Una de las cosas buenas de Amazon Alexa es que es omnipresente. El asistente personal virtual funciona en una gran cantidad de dispositivos, lo que le permite interactuar con él para buscar en la web, realizar pedidos en línea y realizar un seguimiento de su agenda.
He aquí una lista de dispositivos que son compatibles con Alexa Voice Shopping:
- Eco Amazonas
- Grifo Amazon
- Punto Eco Amazonas
- Amazon Fire TV
- Tabletas para el fuego del Amazonas
- Aplicación de Amazon (disponible en iOS y Android)
¿Puedo hacerle preguntas sofisticadas a Alexa?
Sí, Alexa Voice Shopping puede entender consultas sofisticadas. Así, por ejemplo, puede solicitar marcas específicas de artículos para el hogar.
Digamos que tienes una marca de café en particular que te gusta. Puedes pedirlo a través de Alexa Voice Shopping diciendo: «Alexa, pide las copas K de Newman». Alexa lo encontrará en Amazon y facilitará la compra.
No se lo pongas fácil a Alexa, el asistente virtual se encargará de ello.
¿Necesito ser un miembro Prime?
Técnicamente, Alexa Voice Shopping está disponible para cualquiera que utilice el hardware o software de Amazon mencionado anteriormente. Sin embargo, si usted es un miembro de Prime, Alexa Voice Shopping es mucho más útil.
Si desea realizar pedidos a través de uno de los dispositivos de Amazon, debe ser un miembro de Prime que tenga habilitado el pedido con 1-Click. Si no eres miembro de Prime y no tienes activado el pedido con 1-Click, no podrás acceder a Alexa Voice Shopping desde uno de los muchos dispositivos de Amazon.
Sin embargo, si planea probar el servicio de voz a través de la aplicación de Amazon, todo eso cambia.
Desde la aplicación de Amazon, puede buscar y añadir un artículo a su carrito con comandos de voz emitidos a través de Alexa Voice Shopping. Mejor aún, usted no necesita ser un miembro Prime o tener activado el pedido de 1-Click para hacerlo.
Si quieres comprar lo que sea que pongas en tu carrito, debes volver a tu aplicación y hacer tu pedido manualmente.
¿Qué es Amazon’s Choice?
Cuando usted no ha comprado ciertos artículos antes y simplemente está buscando recomendaciones dentro de la categoría de productos, Alexa Voice Shopping le devolverá los resultados de la línea de productos Amazon’s Choice de la compañía.
Amazon’s Choice es una colección de productos curados, a través de una amplia gama de categorías, que tienen altas calificaciones y precios sólidos. Piense en la colección Amazon’s Choice como la selección de Amazon para los mejores productos de su tienda.
Mientras que Alexa Voice Shopping le permitirá elegir el producto, Amazon’s Choice le da acceso rápido a algunos de los mejores productos del servicio.
¿Cómo configuro un código de confirmación?
Aunque es bueno poder agregar rápidamente un producto a su carrito y comprarlo, eso no será útil si no quiere hacer una compra de inmediato.
Crédito: Tom’s GuidePara hacer frente a estas situaciones, Amazon le permite configurar un código de confirmación con Alexa. Por lo tanto, después de pedirle que añada algo al carrito, Alexa no cargará en su tarjeta y procesará la transacción hasta que usted proporcione su código de cuatro dígitos.
Para configurar el código de confirmación, debe iniciar la aplicación Alexa y acceder a Menú> Configuración. Desde allí, puede seleccionar Compras por voz y establecer un código de cuatro dígitos.
Una vez guardado el código, al realizar un pedido, Alexa le preguntará si desea continuar con la compra proporcionando su código de cuatro dígitos. Si ignoras a Alexa, tu pedido permanecerá en la cola y no se procesará hasta que estés listo.
Cuando esté listo para comprar, simplemente dígale a Alexa su código.
Vale, metí la pata. ¿Puedo cancelar una compra?
Si usted hizo una compra accidental, no todo se pierde. Pero será mejor que te muevas rápido.
Si hizo su pedido a través de 1-Click de Amazon, tiene 30 minutos para cancelarlo antes de que se complete.
Para cancelar un pedido dentro del plazo asignado, vaya a su cuenta de Amazon y haga clic en Sus pedidos. Allí, verá una lista de pedidos y la opción, si corresponde, de Cancelar artículos. A continuación, puede marcar la casilla situada junto a cada elemento que desee cancelar. Cuando termines, haz clic en «Cancelar ítems marcados».
Su pedido ha sido cancelado.
¿Puedo pedir más de un artículo con Alexa Voice Shopping?
Bueno, sí y no.
Si desea comprar dos artículos diferentes en el mismo pedido, no podrá hacerlo con Alexa Voice Shopping. En su lugar, cada solicitud de productos será su propio pedido. Por lo tanto, si desea comprar un nuevo cargador de teléfono, champú, agua y papas fritas, los cuatro artículos se enumerarán en órdenes separadas.
Sin embargo, si desea comprar más de uno de un determinado artículo, puede hacerlo. Así que si quieres dos bolsas de patatas fritas, puedes pedir tu cantidad, y Alexa se encargará del resto.
También puede crear una lista de compras para facilitar las compras múltiples. Para crear una lista de la compra, vaya al menú en la esquina superior izquierda de la aplicación Alexa y seleccione Listas, luego Crear Lista. También puede colaborar con su familia y compañeros de cuarto para asegurarse de que obtenga todo lo que su hogar necesita. Para invitar a alguien, selecciona la lista en la que quieres colaborar y haz clic en el botón «+Invitar». Alexa le proporcionará un enlace que puede enviar a otros, o puede enviarles un correo electrónico automáticamente.
